Связной Тревел — официальный сайт

«Связной Тревел» — официальный сайт. На сайте можно можно купить авиабилеты, оформить жд и автобусные билеты, забронировать туры.

«Связной Тревел» — ориентированный на путешествующую публику сервис от известного российского ритейлера «Связной», предлагающий максимально полный спектр туристических услуг.

Немного истории

Официально сервис существует с 2002 года. Толчком к созданию «Связной Тревел» в современном виде стал кризис отечественного рынка туруслуг времен 2015-го (тот год «ознаменовался» развалом «Трансаэро», резким удорожанием валют, закрытием египетского и турецкого направлений, чередой банкротств туроператоров). Недоверие к традиционным поставщикам туруслуг подвигло «классических» туристов к поиску альтернатив в онлайне. Ответом «Связного» на соответствующий спрос стала адаптация проекта под потребности целевой аудитории.

— Мы постарались переманить бывших офлайн-клиентов к себе, — отмечали спикеры компании в ходе презентации годовой отчетности за 2015 финансовый год.

Для привлечения целевой аудитории было решено

  • усилить активность в метапоиске (за счет интеграции с крупнейшими метапоисковиками);
  • внедрить систему динамического ценообразования (обеспечила оптимальную корреляцию конверсии с наценкой в разрезе каждого авиаперевозчика и направления в режиме on-line);
  • запустить мобильную версию;
  • задействовать отличные от онлайн-режима каналы продаж (работа с «наличкой», создание офисной сети, установка терминалов по продаже проездных документов и пр.);
  • провести туристическое импортозамещение (предложить клиентам вместо закрытых турецких и египетских курортов более дешевые туры в отечественные здравницы с
  • сопоставимым уровнем обслуживания);
  • внедрить систему лояльности для постоянных клиентов;
  • запустить систему акционных предложений.

Следствием всего перечисленного стало завершение 2015 года с ₽90-миллионной чистой прибылью и суммарным оборотом в ₽8,7 млрд. Главным же достижением предпринятых разработчиками усилий стала всеобщая узнаваемость бренда.

Перечень предлагаемых «Связной Тревел» услуг

  • заказ, бронирование, покупка авиабилетов, а также проездных на ж/д- и автобусы;
  • продажа туров по РФ и за рубеж (в т.ч. в кредит);
  • резервирование номеров в отелях;
  • заказ трансфера (до/из аэропорта);
  • аренда авто;
  • работа со всеми имеющими отношение к туризму страховыми продуктами.

Алгоритм работы с сервисом

  • Посещение официального сайта svyaznoy.travel или мобильного приложения «Связной Тревел» (доступно всем пользователям андроид- и иОС- устройств).
  • Выбор услуги с указанием желаемых параметров (класса перелета в случае с авиабилетами, «звездочности» отеля в случае с гостиницей, вида страховки в случае со страховыми продуктами, марки авто в случае с арендой транспортного средства, и т.д.).
  • Заполнение предложенной формы.
  • Ознакомление с перечнем доступных вариантов.
  • Выбор подходящего предложения.
  • Резервирование (бронирование) услуги.
  • Оплата (внести деньги за выбранный продукт можно позднее; в случае отсутствия оплаты в отведенный срок, бронь будет снята без всяких последствий для клиента).

Связной Тревел официальный сайт

Форма оплаты

  1. Онлайн (банковский «пластик», электронные деньги и пр.)
  2. Наличные (в ближайшем офисе «Связной.Трэвел»).
  3. Через терминал (установлены почти во всех магазинах сети «Связной»).

Критика и отзывы

Основные претензии к «Связной Тревел» связаны с недостаточной расторопностью в части возвращения денег за сорванные по вине контрагентов из числа перевозчиков и туроператоров поездки.

Прочая информация

  • Дата основания: 2002.
  • Год создания в современном виде: 2015.
  • Адрес в Москве: Ленинская Слобода, 26, стр. 5, «Симонов Плаза», 3 эт.
  • Телефон «горячей» линии для звонков из РФ: 8 800 700 33 88; из-за границы: +7 499 951 03 48.
  • Бонусная программа: «Связной клуб» (может покрывать до 25% от стоимости авиабилета).
  • Официальный сайт: svyaznoy.travel.
  • Электронная почта: travel@svyaznoy.ru.
Новости авиакомпании